Koska kohtaatte, lääkäri ja potilas?

Muutosvauhti suomalaisessa terveydenhuollossa on ollut valtava viime vuosina. Pandemia vähän pakottikin ottamaan laajasti käyttöön etäpalvelut. Tiimimallejaan markkinoivat konsultit tulivat tehostamaan vuosikymmeniä työtään tehneiden ammattilaisten arkea.

Koen muutoksien tuoneen paljon lisää, mutta myös kaventaneen terveydenhuollon inhimillisyyttä ja laatua. Näen usein työssäni jatkuvuuden ja pirstaleisten kontaktien vaikutuksen. Kertyykö meille tiimien pyörittämistä etäpalveluista enemmän tilastoituja kontakteja kuin terveyshyötyä?

Fyysinen kohtaaminen on jäänyt, ja viesti kulkee lääkärille usein toisen ammattilaisen kautta. Yksinkertaiset asiat hoituvat, monimutkaisemmat jäävät usein pyörimään konsultaatiolimboon. Onneksi löytyy myös taitoa puhaltaa etäpeli poikki ja pyytää potilas vastaanotolle.

Ehdottaisin, että purettaisiin vähän digiä tuosta ympäriltä ja kaivettaisiin ihminen, potilas, esiin. Hän voisi tulla vastaanotolle juttelemaan toisen ihmisen, lääkärin, kanssa.

Kun tulisi uusi vaiva, hän voisi tulla taas juttelemaan saman ihmisen kanssa tai viestittää niistä etänä, saman ihmisen kanssa, ja asiat hoidettaisiin.